焦点播报:中信保诚人寿2022年主业收入增长净利降6成 投诉激增

中国经济网北京5月4日讯中信保诚人寿保险有限公司（以下简称"中信保诚人寿"）近日披露的2022年年度信息披露报告显示，报告期内，该公司实现营业收入373.16亿元，同比增长14.08%；实现保险业务收入311.89亿元，同比增长16.26%；实现净利润10.96亿元，同比下降62.40%；经营活动产生的现金流量净额为343.22亿元，同比下降2.13%。

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截至2022年12月31日，中信保诚人寿资产总额为2165.81亿元，较上年末增长17.61%；负债总额为2028.51亿元，较上年末增长20.01%。

中信保诚人寿成立于2000年，由中国中信集团和英国保诚集团联合发起创建。目前，中信保诚人寿总部设在北京，该公司的注册资本金为23.6亿元人民币。截至目前，公司已设立了广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西、深圳、福建、河北、辽宁、山西、河南、安徽、四川、苏州、湖南、无锡、陕西、宁波、青岛等23家分公司，共在100个城市设立了超过200家分支机构。

根据2022年年度信息披露报告，中信保诚人寿暂无控股股东及实际控制人。截止2022年12月31日，中国中信金融控股有限公司和英国保诚集团股份有限公司分别持有中信保诚人寿50%股本。

2023年4月6日，中信保诚人寿发布公告称，已于2023年3月30日在北京市市场监督管理局完成了变更股东登记。2022年11月21日，中信保诚人寿收到《中国银保监会关于中信保诚人寿保险有限公司变更股东的批复》（银保监复〔2022〕822号）。中国银保监会同意中国中信有限公司将其持有的中信保诚人寿50%股权划转至中国中信金融控股有限公司。股权变更完成后，中国中信金融控股有限公司持有中信保诚人寿50%股权。

2022年，中信保诚人寿实现保险业务收入311.89亿元，同比增长16.26%。其中，该公司寿险实现保险业务收入250.94亿元，同比增长22.07%；意外伤害险实现保险业务收入2.35亿元，同比下降8.80%；健康险实现保险业务收入58.60亿元，同比下降2.52%。

寿险业务为中信保诚人寿保险业务收入主要来源。2021年，该公司分红保险的保险业务收入高于传统保险。过去一年，该公司传统保险业务快速增长，成为公司第一大险种。具体来看，报告期内，中信保诚人寿传统保险、分红保险、万能保险和投资连结险分别实现保险业务收入180.76亿元、68.34亿元、2747.17万元和1.56亿元，同比增幅分别为81.46%、-34.43%、14.78%和4.06%。

另据保险产品经营信息，2022年，中信保诚人寿原保险保费收入前5名产品分别为中信保诚"基石恒利"终身寿险、中信保诚"鼎信盛世"两全保险（分红型）、信诚"惠康"重大疾病保险、中信保诚"尊享惠康"重大疾病保险和中信保诚"筑福未来"年金保险B款（分红型），当期保费收入分别为153.56亿元、13.39亿元、12.89亿元、8.96亿元和8.40亿元，退保金分别为2.09亿元、1875.73万元、6655.73万元、5134.38万元和2786.69万元。

过去一年，中信保诚人寿赔付支出上涨。数据显示，2022年，该公司赔付支出合计29.75亿元，较上年同期24.63亿元增长20.76%。其中，满期给付12.24亿元，同比增长49.28%，占赔付支出总额41.14%。

2022年，该公司退保金为13.96亿元，同比增长32.67%。

报告期内，中信保诚人寿投资收益同比微降，为51.41亿元，同比下降0.66%。

截至2022年12月31日，中信保诚人寿偿付能力充足率符合监管要求，其中，综合偿付能力充足率为216.89%，上年末为261.21%；核心偿付能力充足率为125.92%，上年末为235.23%。

就综合和核心偿付能力充足率较年初均下降，中信保诚人寿解释称，主要是由于偿二代二期规则转换、资本市场波动以及新业务带来的影响。

中信保诚人寿于2022年8月份接受了银保监会SARMRA监管现场评估，得分为84.2分。风险综合评级（IRR）：公司2022年四个季度的风险综合评级分别为A类AA级、B类BBB级、B类BB级、B类BBB级。

2022年，中信保诚人寿共受理投诉案件6906件（含监管转办投诉和自收件投诉）。从业务类别来看，涉及保险合同变更的案件占比约9.3%；涉及理赔环节的案件占比约6.5%；涉及销售环节的案件占比约68.7%；涉及续期服务的案件占比约7.5%；其它占比约8%，包括条款、公司服务等。

来源：中信保诚人寿2022年年度信息披露报告

根据中信保诚人寿2021年年度信息披露报告，2021年，该公司共受理投诉案件390件。

来源：中信保诚人寿2021年年度信息披露报告

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